KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

Şirket Ünvanı: TAKOM Yazılım ve Bilişim Sistemleri Ticaret Limited Şirketi

Adres: Küçükbakkalköy Mah. Dereboyu Cad. R5 Blok No: 3A/48, Ataşehir/İstanbul

E-posta: info@takom.co

Telefon: +90 (212) 555 00 00

Mersis No: 0311427833100001

2. İşlenen Kişisel Veriler

TAKOM platformu kapsamında aşağıdaki kişisel verileriniz işlenmektedir:

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Acil durum yönetim hizmetlerinin sunulması ve yürütülmesi
• Acil durumlarda hızlı müdahale ve koordinasyonun sağlanması
• Kullanıcı güvenliğinin ve can güvenliğinin sağlanması
• Sözleşme süreçlerinin yürütülmesi
• Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesinin artırılması
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Sistem güvenliğinin sağlanması
• İstatistiksel analiz ve raporlama faaliyetlerinin yürütülmesi
• Tatbikat ve eğitim faaliyetlerinin planlanması ve yürütülmesi
• Teknik destek hizmetlerinin sunulması

4. Kişisel Verilerin İşlenme Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

4.1. Genel Kişisel Veriler İçin

• Açık rızanızın bulunması (KVKK m.5/1)
• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması (KVKK m.5/2-c)
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması (KVKK m.5/2-ç)
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması (KVKK m.5/2-e)
• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması (KVKK m.5/2-f)

4.2. Özel Nitelikli Kişisel Veriler (Sağlık Bilgileri) İçin

• Açık rızanızın bulunması (KVKK m.6/2)
• Sağlık ve cinsel hayata ilişkin kişisel verilerin, kamu sağlığının korunması, koruyucu hekimlik, tıbbî teşhis, tedavi ve bakım hizmetlerinin yürütülmesi, sağlık hizmetleri ile finansmanının planlanması ve yönetimi amacıyla, sır saklama yükümlülüğü altında bulunan kişiler veya yetkili kurum ve kuruluşlar tarafından işlenmesi (KVKK m.6/3)

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

5.1. Yurt İçi Aktarım

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda aşağıdaki kişi ve kuruluşlara aktarılabilmektedir:

• Kurumunuzun yetkili personeli ve yöneticileri
• Acil durum koordinatörleri ve müdahale ekipleri
• Sağlık kuruluşları (acil durumlarda)
• Kolluk kuvvetleri ve adli makamlar (yasal zorunluluk halinde)
• Hizmet sağlayıcılarımız (bulut hizmetleri, SMS sağlayıcıları, harita servisleri)
• Denetim ve danışmanlık hizmeti aldığımız kuruluşlar
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları

5.2. Yurt Dışı Aktarım

Kişisel verileriniz, yurt dışında bulunan sunucu ve bulut hizmet sağlayıcılarına aktarılabilmektedir. Bu aktarımlar KVKK'nın 9. maddesinde öngörülen şartlara uygun olarak gerçekleştirilmektedir:

• Açık rızanızın alınması
• Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından yeterli korumaya sahip olduğu ilan edilen ülkelere aktarım
• Yeterli koruma bulunmaması durumunda, Türkiye'deki ve ilgili yabancı ülkedeki veri sorumlularının yeterli bir korumayı yazılı olarak taahhüt etmeleri ve Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nun izninin bulunması

6. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle toplanmaktadır:

• Web sitesi ve mobil uygulama üzerinden kayıt formları
• E-posta, telefon ve diğer iletişim kanalları
• Sözleşme ve form imzalama süreçleri
• Platform kullanımı sırasında otomatik olarak (log kayıtları, çerezler)
• GPS ve konum servisleri
• Acil durum bildirimleri
• Tatbikat ve eğitim faaliyetleri

7. Kişisel Veri Sahibinin Hakları

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, kişisel veri sahipleri olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
• KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme, silme ve yok edilme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

8. Başvuru Yöntemi

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yöntemlerle başvurabilirsiniz:

8.1. Başvuru Kanalları

• Yazılı Başvuru: Küçükbakkalköy Mah. Dereboyu Cad. R5 Blok No: 3A/48, Ataşehir/İstanbul adresine ıslak imzalı dilekçe ile
• Kayıtlı Elektronik Posta (KEP): takom@hs03.kep.tr adresine güvenli elektronik imza ile
• E-posta: info@takom.co adresine kayıtlı elektronik posta adresinizden

8.2. Başvuru Formu

Başvurularınızda kimlik tespitinin yapılabilmesi için T.C. kimlik numaranız, adınız, soyadınız, tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresiniz, varsa bildirime esas elektronik posta adresi, telefon ve faks numaranız ile talep konunuz bulunmalıdır.

8.3. Cevap Süresi

Başvurularınız, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. İşlemin ayrıca bir maliyeti gerektirmesi hâlinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.

9. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri dikkate alınarak saklanmaktadır:

• Sözleşme süresi boyunca ve sözleşme sona erdikten sonra 10 yıl (Türk Ticaret Kanunu uyarınca)
• Acil durum kayıtları: 5 yıl
• Tatbikat kayıtları: 3 yıl
• Log kayıtları: 2 yıl
• İletişim kayıtları: Talep edilmesi halinde derhal silinir

Saklama süresi sona erdiğinde veya işleme amacı ortadan kalktığında, kişisel verileriniz KVKK'nın 7. maddesi ve Kişisel Verilerin Silinmesi, Yok Edilmesi veya Anonim Hale Getirilmesi Hakkında Yönetmelik uyarınca silinmekte, yok edilmekte veya anonim hale getirilmektedir.

10. İletişim Bilgileri

KVKK kapsamındaki talepleriniz ve sorularınız için:

• Veri Sorumlusu: TAKOM Yazılım ve Bilişim Sistemleri Ticaret Limited Şirketi
• Adres: Küçükbakkalköy Mah. Dereboyu Cad. R5 Blok No: 3A/48, Ataşehir/İstanbul
• E-posta: info@takom.co
• KEP: takom@hs03.kep.tr
• Telefon: +90 (212) 555 00 00
• Mersis No: 0311427833100001