Kullanım Koşulları

1. Tanımlar

• Platform: TAKOM acil durum yönetim sistemi ve tüm ilgili hizmetler
• Kullanıcı: Platformu kullanan gerçek veya tüzel kişiler
• Kurum: Platform hizmetlerinden yararlanan kurumsal müşteriler
• Hizmet: TAKOM tarafından sunulan tüm acil durum yönetim hizmetleri
• İçerik: Platform üzerinde yer alan tüm bilgi, veri, yazılım ve materyaller

2. Hizmetin Kapsamı

TAKOM, kurumlar için profesyonel acil durum yönetim hizmetleri sunmaktadır:

• Gerçek zamanlı acil durum bildirimi ve koordinasyon
• SOS butonu ile anında yardım çağrısı
• Çevrimdışı çalışma kapasitesi (SMS yedekleme)
• Konum takibi ve harita entegrasyonu
• Yapay zeka destekli analiz ve raporlama
• Tatbikat yönetimi ve eğitim desteği
• 7/24 teknik destek

3. Hesap Oluşturma ve Kullanım

3.1. Hesap Gereksinimleri

Platform kullanımı için:

• 18 yaşından büyük olmanız veya kurumsal yetkilendirme almanız gerekmektedir
• Doğru ve güncel bilgiler sağlamalısınız
• Hesap güvenliğinden siz sorumlusunuz
• Hesap bilgilerinizi üçüncü kişilerle paylaşmamalısınız

3.2. Kullanıcı Sorumlulukları

Kullanıcılar aşağıdaki hususlardan sorumludur:

• Platformu yalnızca yasal amaçlarla kullanmak
• Doğru ve güncel bilgi sağlamak
• Şifre ve hesap güvenliğini korumak
• Acil durum bildirimlerini gerçek durumlar için kullanmak
• Diğer kullanıcıların haklarına saygı göstermek

4. Yasak Kullanımlar

Aşağıdaki eylemler kesinlikle yasaktır:

• Sahte acil durum bildirimi yapmak
• Platformu kötüye kullanmak veya suistimal etmek
• Sistemin güvenliğini tehlikeye atmaya çalışmak
• Diğer kullanıcıların verilerine yetkisiz erişim sağlamak
• Platformu tersine mühendislik yapmak
• Otomatik sistemler veya botlar kullanmak
• Zararlı yazılım veya virüs yaymak
• Spam veya istenmeyen içerik göndermek

5. Fikri Mülkiyet Hakları

Platform ve tüm içeriği (yazılım, tasarım, logo, metin, grafik, vb.) TAKOM'un veya lisans verenlerin fikri mülkiyetidir ve telif hakkı yasaları ile korunmaktadır.

• Platform içeriği izinsiz kopyalanamaz, çoğaltılamaz veya dağıtılamaz
• TAKOM logosu ve markası izinsiz kullanılamaz
• Yazılım kaynak koduna erişim ve kullanım yasaktır
• Lisans anlaşması olmadan ticari kullanım yapılamaz

6. Gizlilik ve Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin işlenmesi Gizlilik Politikamız ve KVKK Aydınlatma Metni kapsamında gerçekleştirilmektedir.

• Verileriniz şifreli olarak saklanır
• ISO 27001 standartlarına uygun güvenlik önlemleri alınmıştır
• Verileriniz üçüncü kişilerle paylaşılmaz (yasal zorunluluklar hariç)
• Veri güvenliği için düzenli denetimler yapılır

7. Ücretlendirme ve Ödeme

7.1. Hizmet Bedelleri

Platform kullanımı için belirlenen ücretler, seçilen paket ve hizmet kapsamına göre değişiklik gösterir. Güncel fiyatlandırma bilgileri için lütfen bizimle iletişime geçiniz.

7.2. Ödeme Koşulları

• Ödemeler sözleşmede belirtilen sürelerde yapılmalıdır
• Geç ödemelerde hizmet askıya alınabilir
• Fiyatlar önceden bildirimle değiştirilebilir
• İade koşulları sözleşmede belirtilir

8. Sorumluluk Sınırlamaları

8.1. Hizmet Garantisi

TAKOM, platformun kesintisiz ve hatasız çalışması için azami çabayı gösterse de, aşağıdaki durumlardan sorumlu tutulamaz:

• İnternet bağlantısı veya ağ sorunları
• Üçüncü taraf hizmet sağlayıcıların arızaları
• Doğal afetler ve mücbir sebepler
• Kullanıcı hatalarından kaynaklanan sorunlar
• Yetkisiz erişim veya siber saldırılar

8.2. Sorumluluk Reddi

Platform "olduğu gibi" sunulmaktadır. TAKOM, dolaylı, arızi veya sonuç olarak ortaya çıkan zararlardan sorumlu değildir. Kullanıcılar platformu kendi riskleri altında kullanır.

9. Hesap Askıya Alma ve Sonlandırma

TAKOM, aşağıdaki durumlarda hesabınızı askıya alabilir veya sonlandırabilir:

• Kullanım koşullarının ihlali
• Sahte veya yanıltıcı bilgi sağlanması
• Ödeme yükümlülüklerinin yerine getirilmemesi
• Platformun kötüye kullanılması
• Yasal zorunluluklar

Hesap sonlandırma durumunda, verileriniz gizlilik politikamız uyarınca işlenecektir.

10. Değişiklikler ve Güncellemeler

TAKOM, bu kullanım koşullarını önceden bildirimde bulunarak değiştirme hakkını saklı tutar. Önemli değişiklikler e-posta veya platform üzerinden bildirilecektir. Değişiklikler yayınlandıktan sonra platformu kullanmaya devam etmeniz, yeni koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

11. Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlık Çözümü

Bu kullanım koşulları Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir. Kullanım koşullarından kaynaklanan uyuşmazlıkların çözümünde İstanbul (Anadolu) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

12. İletişim

Kullanım koşulları hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

• E-posta: info@takom.co
• Telefon: +90 (212) 555 00 00
• Adres: Küçükbakkalköy Mah. Dereboyu Cad. R5 Blok No: 3A/48, Ataşehir/İstanbul